Profeco advierte sobre famosas secadoras de ropa que pueden provocar incendios: ¿Cuál son?
Descubre si tu secadora de ropa está entre los modelos con riesgo de incendio identificados por Profeco.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una importante advertencia sobre electrodomésticos defectuosos que podrían poner en peligro tu hogar. Esta alerta afecta a cientos de usuarios en todo México que poseen ciertos modelos de secadoras de ropa comerciales. A continuación, te explicamos todos los detalles sobre esta situación y cómo puedes protegerte.
¿Qué está pasando con estas secadoras de ropa?
La Profeco, junto con el fabricante estadounidense Alliance Laundry Systems LLC, ha identificado un grave problema en 556 modelos de secadoras comerciales. El defecto puede resultar extremadamente peligroso para los hogares mexicanos que utilizan estos aparatos diariamente.
El principal inconveniente radica en los tornillos de montaje de estos electrodomésticos. Uno o más tornillos podrían desprenderse con facilidad durante el uso normal del aparato. Este pequeño desperfecto puede desencadenar una serie de problemas mayores.
Cuando estos tornillos se aflojan, pueden ocasionar fugas de gas en el sistema. Por consiguiente, estas fugas provocan que los cables internos se quemen. El resultado final podría ser un incendio que pondría en riesgo tu hogar y a tu familia.
Marcas y modelos afectados por esta alerta
La alerta incluye secadoras de tres marcas principales con características específicas:
- Huebsch: modelos de secadora de doble tambor. Te recomendamos este video
- Speed Queen: modelos de secadora de un tambor y de doble tambor.
- Unimac: modelos de secadora de un tambor y de doble tambor.
Para identificar si tu secadora está entre las afectadas, debes revisar el número de modelo. Los productos con riesgo presentan los siguientes indicativos:
- Primer dígito: letras S, H o U.
- Del tercer al quinto dígito: números 030, 035, 045 o 055.
- Sexto dígito: letra N, L, R o D.
- 13° dígito: número 6.
Por ejemplo, un modelo con código Sx030N-xxxxx6-xxx estaría dentro de los afectados por esta alerta.
Imagen: Profeco
La respuesta de Alliance Laundry Systems
Afortunadamente, la empresa fabricante ha asumido su responsabilidad frente a este problema. Alliance Laundry Systems se ha comprometido a reparar todas las secadoras defectuosas sin costo alguno para los consumidores.
El proceso de reparación será conveniente para los usuarios. La empresa enviará técnicos especializados directamente al domicilio de cada propietario afectado. De esta manera, no tendrás que transportar el aparato a ningún centro de servicio.
¿Cómo solicitar la revisión y reparación gratuita?
Si sospechas que tu secadora podría estar entre los modelos afectados, debes seguir estos pasos sencillos:
- Envía un correo electrónico a inquiries@alliancels.com
- Proporciona los datos que te soliciten sobre tu secadora.
- Espera a que la empresa programe la visita de un técnico.
- Permite que el especialista repare tu electrodoméstico sin costo.
Esta campaña de revisión está vigente desde abril de 2025 y continuará por tiempo indefinido. Por lo tanto, no hay prisa para solicitar el servicio, pero es recomendable hacerlo lo antes posible para evitar riesgos.
Situación actual de incidentes en México
Hasta el 6 de junio de 2025, la empresa informó que no tenía reportes de daños o lesiones relacionados con este defecto en territorio mexicano. No obstante, la alerta preventiva busca evitar cualquier incidente futuro que pueda poner en peligro a los consumidores.
Imagen: Boadilla Digital
Recursos adicionales para los usuarios afectados
Si necesitas más información o tienes problemas con el proceso de reparación, puedes contactar directamente con:
- Sitios web oficiales: alliancelaundry.com, speedqueencommercial.com, huebsch.com y unimac.com
- Profeco: teléfono del Consumidor 55 5568 8722 (CDMX) o 800 468 8722
- Redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco en X (antes Twitter), y Procuraduría Federal del Consumidoren Facebook
La Profeco continúa monitoreando la situación. Mientras tanto, se recomienda a todos los usuarios verificar sus electrodomésticos para prevenir cualquier accidente.
Ahora ya sabes cuáles son las secadoras de ropa con riesgo de incendio según Profeco
Las secadoras de ropa son electrodomésticos comunes en muchos hogares, pero pueden representar un riesgo si presentan defectos de fábrica. Si posees uno de los modelos antes mencionados, no lo ignores. Solicita la revisión gratuita y protege tu hogar de posibles incidentes.
