Profeco advierte sobre famoso shampoo que puede provocar infecciones oculares: ¿Cuál es?
Un simple baño con este shampoo podría provocarte infecciones en ojos, piel y vías respiratorias si pertenece al lote contaminado.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta sanitaria que todos los consumidores deben conocer. Un famoso shampoo distribuido en México contiene una bacteria potencialmente dañina. Esta situación ha generado preocupación entre los usuarios que podrían tener este producto en sus hogares. A continuación, te presentamos toda la información que necesitas saber para proteger tu salud y la de tu familia.
¿Qué producto está bajo alerta y por qué?
La alerta se centra en el “Shampoo Totale” de la marca Henkel-Tec Italy, específicamente el lote 1G27542266. Este producto de higiene fue sometido a análisis microbiológicos internos por parte del proveedor, y los resultados revelaron la presencia de la bacteria Klebsiella Oxytoca. Este microorganismo representa un riesgo potencial para la salud de los consumidores.
Según el comunicado oficial emitido por Profeco el 26 de agosto de 2025, la contaminación afecta a 904 unidades distribuidas en diversos estados de la República Mexicana. El shampoo contaminado se caracteriza por tener un olor inusualmente fétido y desagradable. Dicha característica puede ayudar a los consumidores a identificar si su producto forma parte del lote afectado.
Imagen: Henkel
Riesgos para la salud asociados al uso del famoso shampoo
El contacto con este shampoo puede provocar diversos problemas de salud. Entre las principales afecciones se encuentran:
- Infecciones en la piel que pueden manifestarse como irritación o erupciones. Te recomendamos este video
- Problemas nasales que podrían derivar en sinusitis.
- Infecciones oculares potencialmente graves.
Es importante destacar que estos riesgos aumentan considerablemente en personas con sistema inmunológico debilitado. Asimismo, quienes padecen condiciones de salud preexistentes podrían experimentar complicaciones de mediana importancia. Por lo tanto, es fundamental identificar si posees este producto en tu hogar.
Medidas preventivas y soluciones
¿Cómo identificar si tienes el producto afectado?
El shampoo bajo alerta se presenta en una botella plástica de color verde con capacidad de un litro. Para verificar si tu producto pertenece al lote afectado, debes revisar el código impreso en el envase. Recuerda que solo el lote antes mencionado se encuentra bajo esta alerta sanitaria.
Otra forma de identificar el producto contaminado es mediante su olor. Si percibes un aroma fétido o desagradable al abrir la botella, es altamente probable que tu shampoo esté contaminado con la bacteria. En este caso, debes suspender inmediatamente su uso y seguir las recomendaciones de la empresa.
Acciones a tomar si posees el producto
Henkel Capital ha implementado un programa de retiro y sustitución del producto. Este programa estará vigente desde febrero de 2025 hasta febrero de 2026. Entonces, si identificas que posees una unidad del lote afectado, puedes participar en este programa siguiendo estos pasos:
- Toma una fotografía clara del envase donde se aprecie el número de lote.
- Envía la imagen a los medios de contacto oficiales de la empresa.
- Espera la confirmación para recibir un nuevo producto de higiene sin costo.
- Utiliza la guía prepagada para devolver el shampoo contaminado.
Es importante destacar que todo este proceso es completamente gratuito para el consumidor. La empresa asume todos los costos relacionados con la sustitución y el retiro del producto.
Imagen: Mercado Libre
Recomendaciones adicionales para proteger tu salud
Qué hacer si has usado el famoso shampoo
Si has utilizado el Shampoo Totale afectado y presentas algún síntoma como irritación cutánea, molestias oculares o problemas nasales, es fundamental que acudas inmediatamente a un profesional de la salud. Solo un médico podrá proporcionar el tratamiento adecuado para las posibles infecciones causadas por la bacteria.
La empresa Henkel Capital enfatiza la importancia de la atención médica oportuna. En su comunicado del 22 de mayo, señalan que ante cualquier duda relacionada con el uso del famoso champú, es esencial buscar orientación profesional sin demora.
Medidas preventivas generales
Para evitar riesgos similares con otros productos de higiene, es recomendable:
- Revisar periódicamente las alertas emitidas por Profeco.
- Verificar la integridad de los empaques antes de comprar.
- Prestar atención a olores inusuales en productos de uso personal.
- Almacenar los productos de higiene en lugares frescos y secos.
Estas medidas preventivas pueden ayudar a reducir significativamente el riesgo de usar productos contaminados o en mal estado.
Ahora ya conoces la alerta de Profeco ante el famoso shampoo afectado
La alerta sanitaria emitida por Profeco sobre este famoso shampoo recuerda la importancia de estar al pendiente de los avisos oficiales sobre productos de consumo.
Afortunadamente, tanto Profeco como Henkel Capital han actuado con responsabilidad al informar oportunamente a los consumidores. Además, han implementado medidas efectivas para retirar el producto del mercado y ofrecer una solución satisfactoria a los afectados.
