CFE confirma que estos usuarios recibirán reembolsos en febrero 2026

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) confirmó una noticia que ha despertado el interés de millones de hogares en México: durante febrero de 2026, algunos usuarios podrán recibir reembolsos o saldos a favor en su recibo de luz, siempre que se encuentren en situaciones específicas previstas por la empresa productiva del Estado. Aunque no se trata de un beneficio generalizado ni automático, sí representa una oportunidad real para quienes hayan pagado de más o no hayan recibido el servicio eléctrico de forma adecuada. Por ello, aquí sabrás cómo hacer un reembolso de CFE. Además, puedes saber cómo la CFE anuncia un método poco conocido que puede bajar tu recibo de luz de inmediato.

Este anuncio llega en un contexto en el que muchas familias revisan con mayor atención sus gastos fijos, especialmente la electricidad. En ese escenario, la posibilidad de recuperar dinero de la CFE se convierte en un alivio para la economía doméstica, siempre y cuando el usuario conozca en qué casos aplica el reembolso y cómo iniciar el reclamo correctamente.

¿Quiénes pueden recibir reembolsos de la CFE en febrero 2026?

La CFE aclaró que los reembolsos se entregan únicamente en casos justificados, establecidos en los contratos de suministro y en sus políticas de atención al usuario. El objetivo es corregir cobros indebidos, compensar fallas del servicio y garantizar un trato justo cuando el consumidor resulta afectado.

Estos son los principales escenarios en los que la Comisión debe devolver dinero o aplicar una bonificación en el recibo de luz.

La CFE confirmó los reembolsos en febrero de 2026. Conoce quiénes reciben saldo a favor, en qué casos aplica y cómo reclamar tu dinero. Foto: Archivo

1. Consumos estimados que resultaron ser más altos

Uno de los casos más comunes ocurre cuando la CFE no puede tomar la lectura real del medidor y emite un recibo con consumo estimado. Si posteriormente se realiza la lectura correcta y se detecta que el usuario pagó de más, se genera automáticamente un saldo a favor.

Ese remanente puede:

• Aplicarse como bonificación en el siguiente recibo, reduciendo el monto a pagar.
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• O bien, solicitarse como reembolso, dependiendo del caso y del estatus del contrato.

Este ajuste puede verse reflejado en el recibo de febrero 2026 o en el siguiente periodo de facturación.

2. Cortes de luz injustificados o sin protocolo adecuado

La CFE también contempla compensaciones cuando se presentan interrupciones del servicio eléctrico que no cumplen con los protocolos de aviso o atención al usuario. Si el suministro se suspende sin causa debidamente informada o sin respetar los lineamientos establecidos, el usuario tiene derecho a una bonificación económica.

En estos casos, la Comisión está obligada a compensar con hasta el doble del valor del servicio no prestado, monto que se refleja directamente como descuento o saldo a favor en el recibo.

3. Devolución del depósito de garantía tras cancelar el contrato

Quienes hayan solicitado la baja definitiva del servicio de luz también pueden recibir dinero de la CFE. Al iniciar un contrato, muchos usuarios entregan un depósito de garantía, el cual debe ser devuelto una vez que el suministro se cancela formalmente.

La CFE cuenta con un plazo máximo de 15 días naturales para realizar esta devolución, ya sea:

• En efectivo,
• O mediante transferencia bancaria, según el trámite realizado.

Si el contrato fue cancelado recientemente, febrero de 2026 podría ser el mes en el que se refleje este reembolso.

4. Daños en aparatos eléctricos por fallas del suministro

Otro caso relevante ocurre cuando una variación de voltaje, apagón o falla atribuible a la CFE provoca daños en electrodomésticos o instalaciones eléctricas del hogar. Si el usuario presenta el reporte correspondiente y se confirma la responsabilidad de la Comisión, esta debe indemnizar los daños.

La compensación puede darse de dos formas:

• Reparación de los equipos afectados.
• Reembolso económico, basado en un dictamen técnico.

La CFE confirmó que algunos usuarios recibirán reembolsos o saldo a favor en su recibo de luz durante febrero de 2026. Foto: Archivo

Cómo saber si tienes saldo a favor con la CFE

Antes de iniciar cualquier trámite, es fundamental revisar cuidadosamente el recibo de luz. Algunos indicios de saldo a favor o cobros irregulares son:

• Consumos marcados como “estimados”.
• Montos que no coinciden con el consumo habitual.
• Bonificaciones aplicadas sin explicación clara.

Si existe alguna duda, el siguiente paso es contactar directamente a la CFE.

Cómo hacer un reembolso de CFE

Los usuarios que consideren tener derecho a un reembolso en febrero 2026 deben seguir este proceso:

Acudir a un Centro de Atención a Clientes de la CFE o llamar al 071, el número oficial de atención.

Levantar un reporte formal, proporcionando:

• Número de servicio.
• Nombre del titular del contrato.
• Lecturas estimadas y reales del medidor.
• Motivo detallado del reclamo.

Elegir la forma de devolución, una vez aprobado el caso:

• Bonificación en el siguiente recibo.
• Reembolso en efectivo o transferencia bancaria, cuando aplique.

Los reembolsos aplican por consumos estimados, cortes injustificados, depósitos de garantía y daños por fallas eléctricas. Foto: Archivo

Recomendación final para los usuarios

Especialistas recomiendan guardar recibos, fotografías del medidor y comprobantes de pago, ya que estos documentos facilitan cualquier aclaración. Revisar el recibo de luz con atención puede marcar la diferencia entre perder dinero o recuperarlo.

En febrero de 2026, la CFE sí devolverá dinero, pero solo a quienes conozcan sus derechos y realicen el trámite correcto. Revisar, preguntar y reclamar puede traducirse en un ahorro real para el bolsillo.

Además de saber cómo hacer un reembolso de CFE, te puede interesar conocer el importante aviso de la CFE sobre tarifas domésticas que todas las familias mexicanas debes saber.