Cortarán el servicio de agua a los mexicanos que no realicen este trámite urgente

Los habitantes mexicanos, específicamente de la Ciudad de México, enfrentan un riesgo inminente de quedarse sin la cantidad de agua potable que acostumbran tener. El trámite para evitar cortes de agua se ha vuelto prioritario para todos los capitalinos que quieren mantener su suministro activo. El Gobierno de la CDMX y la SEGIAGUA han emitido un llamado urgente a la población.

¿Cuál es el trámite urgente que necesitan hacer algunas personas y por qué?

Aunque muchos ciudadanos cumplen puntualmente con sus pagos, existe un problema frecuente. Los pagos realizados no siempre se reflejan automáticamente en el sistema. Por lo tanto, las autoridades exigen a todos los usuarios hacer el trámite de validar sus comprobantes de pago.

Proceso de validación para evitar la suspensión del servicio

El proceso de validación es sencillo y totalmente digital. Las autoridades capitalinas han implementado una plataforma especial para este fin. A continuación, te explicamos cómo realizar este importante trámite:

• Ingresa al sitio oficial: Validación de pago SACMEX.
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• Ten a mano tu línea de captura del recibo.
• Captura los datos solicitados en el formulario.
• Adjunta el comprobante de pago correspondiente.
• Envía tu reporte y guarda el número de seguimiento.

Este procedimiento aplica específicamente cuando tu pago no aparece reflejado en el sistema, a pesar de haberlo efectuado correctamente.

¿Qué es la línea de captura y dónde encontrarla?

La Línea de Captura es un elemento crucial para realizar este trámite. Se trata de un identificador único con las siguientes características:

• Consiste en una clave alfanumérica de 20 caracteres.
• Aparece junto a un código de barras en el recibo.
• Contiene información específica del contribuyente.
• Incluye datos como RFC, nombre, concepto y monto total.
• Facilita la identificación precisa del pago realizado.

Este código permite al Gobierno de la CDMX vincular tu pago con el trámite específico. Además, agiliza la certificación y reduce los tiempos de respuesta.

Imagen: SEGIAGUA

Lo que dice la ley sobre los cortes de agua

Es importante aclarar un aspecto legal relevante. Según el artículo 177 del Código Fiscal de la CDMX, las autoridades NO pueden cortar totalmente el servicio a usuarios domésticos. Sin embargo, pueden aplicar un corte parcial o reducciones significativas al suministro.

Las restricciones aplican cuando:

• Se acumulan dos o más bimestres de deuda (por eso es importante verificar los pagos).
• Los consumos son menores a los determinados.
• Se incumplen pagos adicionales requeridos.

Para usuarios domésticos, la ley garantiza un mínimo de 50 litros por persona al día. No obstante, para comercios e industrias, la suspensión total sí es posible bajo ciertas condiciones.

Alternativas para realizar el pago del servicio

Si aún no has pagado tu recibo, existen múltiples opciones disponibles:

• Pago en línea a través del sitio web de Sacmex:
  • Puedes usar tarjetas de débito, crédito o cuenta de cheques.
  • El pago puede tardar hasta cuatro días en reflejarse.
• Pago presencial en establecimientos como:
  • Bodega Aurrera.
  • Chedraui.
  • La Comer.
  • Walmart.
  • El Palacio de Hierro.
  • Suburbia.

Imagen: Poniente

Recomendaciones para enfrentar posibles cortes

En caso de enfrentar reducciones en el suministro:

• Almacena agua en recipientes limpios y desinfectados.
• Mantén todos los contenedores bien tapados para evitar contaminación.
• Prioriza el uso del agua para consumo, cocina e higiene personal.
• Reporta inmediatamente si la presión no vuelve a la normalidad tras pagar.

Ahora ya sabes el trámite para evitar cortes de agua

Realizar el trámite para evitar cortes de agua es fundamental para todos los habitantes de la CDMX. Aunque hayas pagado puntualmente, la validación de tus comprobantes es necesaria. De esta forma, podrás garantizar que el servicio continúe sin interrupciones ni reducciones significativas.

Las autoridades trabajan constantemente para mejorar la infraestructura hidráulica. Sin embargo, es responsabilidad de cada ciudadano cumplir con sus obligaciones y trámites correspondientes. No esperes a quedarte sin este recurso vital; realiza hoy mismo la validación de tus pagos.