Profeco lanzó una advertencia urgente a quienes compraron estos famosos cepillos de dientes
Conoce si el tuyo está en la lista negra y protege tus derechos como consumidor en México.
Los cepillos de dientes peor evaluados según Profeco podrían estar en tu baño ahora mismo, y lo que descubrieron te sorprenderá.
La Procuraduría Federal del Consumidor publicó un estudio que pone en evidencia problemas serios con varios modelos populares del mercado mexicano. Sigue leyendo para descubrir si el tuyo está en la lista negra.
Las marcas de cepillos eléctricos con fallas informativas detectadas por Profeco
El Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor (LNPC) evaluó diez modelos entre octubre de 2025 y enero de 2026. Sorprendentemente, ninguno cumple completamente con la NOM-024-SCFI-2013. Esta norma establece requisitos mínimos de información comercial y garantía. Por lo tanto, los consumidores quedan desprotegidos ante posibles fallas o defectos de fabricación.
Entre las marcas de cepillos eléctricos analizadas destacan Oral-B y Philips Colgate. Ambas son líderes del mercado mexicano. Sin embargo, presentan deficiencias significativas en documentación legal. Esto afecta tanto a modelos infantiles como a versiones para adultos, incluyendo productos premium que superan los 1,600 pesos.
¿Cuáles son los cepillos de dientes peor evaluados por estas fallas según Profeco?
Los cepillos de dientes para niños con personajes populares encabezan la lista de irregularidades. A pesar de su atractivo diseño, presentan fallas críticas:
- Oral-B Disney Pixar Cars (3750). Te recomendamos este video
- Oral-B Disney Princess (3750).
- Colgate for Kids (PC0826).
- Oral-B Marvel Spiderman (3710).
Estos productos funcionan adecuadamente en términos técnicos. Cuentan con temporizador por sector, cerdas suaves o extrasuaves, y sistemas de alerta cada 30 segundos. No obstante, la ausencia de información legal completa vulnera tus derechos como padre o tutor.
Imagen: Revista del Consumidor
¿Y los cepillos de dientes para adultos?
Contrario a lo esperado, los cepillos eléctricos de gama alta también presentan irregularidades. Incluso aquellos con tecnología avanzada y precios elevados incumplen normativas básicas. La Profeco identificó los siguientes modelos con deficiencias:
Oral-B:
- iO Series 2 (3770).
- Pro Clean (3750).
- Pro Series 1 Vitality.
Philips Colgate:
- Sonic Pro 10 (PC0810).
- Sonic Pro 35 (PC0816).
- Y por último, Sonic Pro 50 (PC0835).
Estos cepillos dentales eléctricos remiten a centros de atención o sitios web sin información suficiente. Además, no especifican claramente quién responde por el producto en caso de falla y tampoco incluyen datos obligatorios del importador como nombre, domicilio y teléfono de contacto.
¿Qué falta en las garantías de estos cepillos de dientes?
El estudio de Profeco reveló que ningún modelo ofrece una garantía completa. Todos presentan al menos una de estas deficiencias críticas:
- No especifican conceptos cubiertos: los consumidores desconocen qué fallas están protegidas por la garantía
- Omiten establecimientos autorizados: no indican dónde acudir físicamente en México para hacer válidos sus derechos
- Instructivos incompletos: carecen de datos del importador o leyendas que inviten a su lectura correcta
- Procedimientos confusos: remiten a canales digitales sin proporcionar información de contacto verificable
Por consiguiente, ejercer tu derecho a reclamación se vuelve prácticamente imposible. Esto representa una violación directa a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Imagen: Raga Ortodoncia
Recomendaciones de Profeco para compradores de cepillos eléctricos
La Procuraduría Federal del Consumidor emitió recomendaciones importantes para quienes planean adquirir cepillos de dientes eléctricos:
- Compra únicamente en establecimientos formales con factura.
- Verifica que el empaque incluya datos completos del importador.
- Solicita información escrita sobre la garantía antes de comprar.
- Cambia el cabezal cada tres meses para mantener efectividad.
- Consulta con tu dentista antes de usar cepillos eléctricos.
- Seca el cepillo después de cada uso para evitar bacterias.
- No compartas el dispositivo con otras personas.
Además, al desechar estos productos, sigue los lineamientos para residuos electrónicos. De esta manera contribuyes al cuidado ambiental.
Ahora ya conoces los cepillos de dientes peor evaluados según Profeco y por qué
Los cepillos de dientes peor evaluados según Profeco no presentan fallas técnicas graves. No obstante, vulneran tus derechos como consumidor al omitir información legal obligatoria.
Antes de adquirir cualquier cepillo dental eléctrico, exige información completa sobre garantías. Tu salud bucal es importante, pero también lo son tus derechos como consumidor.
