Profeco clausura famosa tienda departamental por mentir en sus ofertas y precios
Los sellos de clausura sorprendieron a cientos de clientes cuando Profeco desenmascaró el engaño publicitario que mantenía con sus supuestas “grandes ofertas”.
Esta famosa tienda departamental fue clausurada por incumplir normativas de protección al consumidor tras verificación realizada por autoridades. ¿Qué fue lo que sucedió?
Irregularidades confirmadas tras denuncia ciudadana
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tomó medidas contundentes contra el establecimiento Woolworth ubicado en el Centro Histórico de Puebla. Esta acción se produjo tras una minuciosa visita de verificación motivada por denuncias de consumidores afectados. Las prácticas comerciales desleales se evidenciaron mediante la colocación de dos sellos de suspensión en las instalaciones del negocio.
Ofertas engañosas y falta de transparencia
Durante la inspección realizada, los verificadores de Profeco encontraron diversas anomalías que violan directamente la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los descuentos anunciados eran significativamente menores a los promocionados en la publicidad exhibida dentro del establecimiento.
La tienda departamental aseguraba ofrecer rebajas de hasta un 50% en determinados productos. Sin embargo, al momento de la verificación, se constató que las reducciones reales no superaban el 30%. Además, varias promociones exhibidas tenían fechas de vigencia ya vencidas, lo cual constituye una clara práctica de publicidad engañosa.
Por otro lado, el establecimiento no mostraba con claridad los montos a pagar por servicios adicionales. Además, la falta de transparencia en las recargas telefónicas también fue señalada como una infracción a las normativas vigentes de protección al consumidor.
Imagen: Ángulo 7
Medidas impuestas por la autoridad
Como respuesta a estas graves irregularidades, Profeco implementó las siguientes medidas:
- Colocación de dos sellos oficiales de suspensión en las instalaciones. Te recomendamos este video
- Prohibición temporal para continuar con operaciones comerciales.
- Requerimiento para subsanar todas las observaciones detectadas.
- Obligación de cumplir plenamente con la normatividad vigente.
- Seguimiento posterior para verificar la corrección de irregularidades.
Esta suspensión permanecerá vigente hasta que el establecimiento corrija todas las anomalías señaladas y demuestre su total apego a las leyes de protección al consumidor. La autoridad reguladora mantiene un monitoreo constante para garantizar el cumplimiento.
Patrón de vigilancia en establecimientos comerciales
Esta acción forma parte de una estrategia permanente implementada por Profeco para salvaguardar los derechos de los consumidores en la región. En los últimos meses, las inspecciones comerciales han aumentado considerablemente en diversos establecimientos poblanos.
Entre los negocios recientemente sancionados con medidas similares destacan:
- Tienda Chedraui Xonaca por incumplimientos similares.
- Mercería La Cadena debido a irregularidades comerciales.
- Instituto Educalia David Weikart por prácticas contrarias a la normativa.
- Estacionamiento Plaza La Joya en Cholula por cobros indebidos.
Estas acciones demuestran el compromiso de la autoridad reguladora con la protección efectiva de los derechos del consumidor.
Imagen: X
Recomendaciones para consumidores afectados por este tipo de prácticas
Si fuiste víctima de prácticas comerciales desleales o publicidad engañosa en algún establecimiento, Profeco recomienda:
- Conservar todos los comprobantes de compra y publicidad.
- Documentar con fotografías las ofertas anunciadas.
- Presentar una denuncia formal ante la Procuraduría.
- Exigir la devolución de diferencias en caso de cobros excesivos.
- Compartir la experiencia para alertar a otros consumidores.
Las denuncias ciudadanas son fundamentales para identificar establecimientos que incumplen con sus obligaciones comerciales. La participación activa de los consumidores fortalece las labores de vigilancia de las autoridades.
Ahora ya sabes el porqué de la suspensión en esta tienda departamental
Este caso establece un precedente importante para otros comercios que pudieran estar incurriendo en prácticas similares. Las sanciones impuestas a esta famosa tienda departamental demuestran que las autoridades están vigilantes y dispuestas a intervenir cuando los derechos de los consumidores son vulnerados.
La transparencia en precios, promociones y descuentos no es opcional, sino una obligación legal para todos los establecimientos comerciales. Por ello, las verificaciones continuarán realizándose periódicamente para garantizar un mercado justo y equitativo para todos.
